- 8 - CTM : CONTRAT MAINTENANCE PREVENTIVE SUR EQUIPEMENTS AUDIOVISUELS (lu 880 fois)   Le contenu du contrat : Assistance téléphonique de 9H30 à 18H30, jours ouvrés uniquement. Le support téléphonique s’engage à répondre aux appels dans un délai maximum de réponse de quatre (4) heures  à partir de l’appel initial. La (les) visite(s) préventive(s) sont planifiée(s) en tenant compte des impératifs de production et suivant la disponibilité  des équipements audiovisuels sur Site. Les opérations de maintenance réalisées permettent un check up du Matériel concerné : Relevé des compteurs - Nettoyage des têtes vidéo et du chemin de bande - Contrôle des fonctions et éléments mécaniques -  Vérification des niveaux vidéo et audio avec une bande étalon, réalignement avec bandes tests - Remise d’un compte-rendu  technique après chaque visite préventive effectuée.

- AVID – PLAN DE SUPPORT / CONDITIONS GENERALES (lu 284 fois)   Nous vous invitons à consulter ou télécharger les conditions générales de Avid Technology (Plan de Support) & une information sur les services couverts par le Plan de Support Avid.

- DIGITAL BETACAM : GARANTIE ETENDUE A 3 ANS (lu 1110 fois)   Découvrez les extensions de garantie pour la gamme DIGITAL BETACAM Sony : le prime Fix Prime Vox Prime Check SD

- HDCAM : GARANTIE ETENDUE A 3 ANS (lu 1201 fois)   Découvrez les extensions de garantie pour la gamme HDCAM Sony : le prime Fix Prime Vox Prime Check HD

- HDCAM SR : GARANTIE ETENDUE A 3 ANS (lu 968 fois)   Découvrez les extensions de garantie pour la gamme HDCAM SR Sony : le prime Fix Prime Vox Prime Check HD

- XDCAM : GARANTIE ETENDUE A 3 ANS (lu 1026 fois)   Découvrez les extensions de garantie pour la gamme XDCAM Sony :

- APPLECARE PREMIUM SERVICE POUR XSERVE (lu 1224 fois)   Le contenu du contrat : • Assistance téléphonique Apple pour une durée de 3 ans • Intervention sur site par un technicien agréé Apple • Réparation du matériel défaillant gratuite.

- WORKFLOW & INGENIERIE (lu 1401 fois)   Notre démarche peut se résumer en plusieurs points CTM vous propose des solutions globales et évolutives de la phase projet jusqu'à sa réalisation. Nos équipes élaborent un ensemble de services facilitant la réalisation de vos projets :  Analyse de votre situation et vos besoins technologiques et humains, Etablissement du cahier des charges, Elaborer une offre et "designer" votre solution technologique et financière, Livraison et installation des équipements, Formation opérationnelle et de support, Accompagnement à la mise en route Supporter, gérer au mieux votre exploitation, Evaluer l’évolution de la structure mis en œuvre.

- 2 - CTM : CONTRAT PRET RELAIS (lu 438 fois)   Le contenu du contrat : Mise à disposition d'un système de recours équivalent en cas de panne avérée sous 48H. Le prêt dure le temps nécessaire à la réparation du Matériel. Traitement & Gestion de tous les dossiers SAV concernant le Matériel sous support,avec prise en charge & réparation gratuite ou payante selon la garantie constructeur du Matériel défectueux concerné. Toute prestation technique ne se rapportant pas spécifiquement au Matériel sous Contrat > Facturation en sus.

- 1 - CTM : CONTRAT HOT LINE (lu 946 fois) Le contenu du contrat : Assistance téléphonique de 9H30 à 18H30, jours ouvrés uniquement. Le support téléphonique s’engage à répondre aux appels dans un délai maximum de réponse de deux (2) heures  à partir de l’appel initial. Mise à disposition des releases (correctif de version), si gratuité de ces dernières par le Constructeur concerné. Traitement & Gestion de tous les dossiers SAV concernant le Matériel sous support, avec prise en charge & réparation gratuite ou payante selon la garantie constructeur du Matériel défectueux concerné. Déplacement sur Site ou Retour Atelier pour toute Prestation technique > Facturation en sus