CTM Solutions

Maintenance de vos équipements

LA MAINTENANCE DE VOS EQUIPEMENTS

Service atelier

Maintenance préventive de vos machines :Déposez votre matériel pour une révision avec un rapport technique détaillé.
Diagnostic et réparation en atelier : Vous disposez d’une station ou matériel nécessitant un diagnostic pour une réparation éventuelle, l’atelier technique de CTM SOLUTIONS est doté des équipements les plus performants du marché afin de répondre à tous vos problèmes de SAV.

Service après-vente
CTM SERVICES propose un service d’assistance technique accessible à tout utilisateur de systèmes de montage virtuel. Assurée par une équipe de plus de 10 spécialistes dédiés aux dernières technologies software et hardware, la gestion du SAV est effectuée dans les meilleurs délais en prenant compte de vos contraintes de production.

CTM SERVICES a mis en place des procédures afin de vous apporter entière satisfaction concernant vos problèmes de SAV & de maintenance :

Gestion RMA pour tout matériel nécessitant un retour constructeur :

Obtention d’un numéro de retour
Dépot du matériel
Diagnostic et suivi SAV
Échange standard ou réparation suivant devis
Clôture SAV avec réintégration du matériel

Proposition de location prêt relais :

Mise à disposition de systèmes ou de pièces détachées pour vous éviter toute interruption de production

Pièces détachées & “Spares”
Une forte réactivité et un service de maintenance performant : Voilà ce que nous vous proposons en mettant à votre disposition un catalogue de vente de pièces détachées. Parce qu’il y a des pannes qui ne peuvent attendre, parce que vous voulez vous constituer un “jeu de spare” par sécurité en cas de panne bloquante pour votre production, CTM SERVICES vous apporte les solutions à tous vos problèmes de SAV et de maintenance.