À présent que de nombreux éditeurs utilisent la « clé intelligente » iLok de Pace, qui stocke l’ensemble des licences de vos plug-ins sur une petite clé bleue, vous pouvez aisément transporter avec vous les autorisations de vos logiciels si vous travaillez sur un système Pro Tools dans un autre studio. Mais que se passe t-il si votre iLok se casse, tombe dans l’aquarium, ou qu’on vous le vole ?
www.ilok.com : si vous n’avez pas visité le site iLok.com depuis un certain temps, vous constaterez que son interface a considérablement changé, offrant de nouveaux services, des plus intéressants. La navigation sur le site a été retravaillée, ce qui facilite la gestion de toutes vos autorisations de plug-ins. Vous pouvez passer les licences d’un iLok à l’autre, transférer leur propriété entre deux utilisateurs dotés de comptes iLok, et acquérir une couverture dite « ZDT » (Zero Downtime Coverage) pour vos iLoks. Le processus de support iLok a été revu dans les détails, avec une FAQ augmentée et d’autres informations.
« Passer les licences d’un iLok à l’autre dans le cadre d’un même compte est gratuit », indique Andrew Kirk, vice président de PACE. « C’était là une des fonctions les plus demandées par les groupements d’utilisateurs. De nombreux utilisateurs possèdent deux iLok ou plus, acquis au fil des années, depuis leurs systèmes MIX. À présent, ils peuvent consolider ces licences multiples sur un unique iLok, ou répartir leurs plug-ins sur des iLoks différents, comme ils l’entendent ».
. Transférer des licences entre iLoks d’un même compte :
Pour transférer des licences entre iLoks, insérez les clés intelligentes iLoks concernées dans votre ordinateur, allez à iLok. com, accédez à votre compte, et pressez le bouton « synchronize ». Ceci a pour effet de vérifier vos iLoks et de vous indiquer quelles sont les licences stockées sur chaque clé. Suivez le processus étape par étape décrit à l’écran, et vous en aurez terminé. J’ai récemment transféré plusieurs licences d’un vieil iLok vers mon iLok actuel, sans aucun problème.
. Transférer des licences entre iLoks appartenant à deux comptes distincts
Transférer les licences entre les iLoks appartenant à deux comptes distincts (ce qu’on appelle un « transfert de propriété ») coûte 25 dollars US. En d’autres mots, si vous voulez vendre (ou donner) un plug-in à un ami, l’opération vous coûtera 25 dollars. Et si vous possédez plusieurs iLoks correspondant à autant de comptes distincts et que vous désirez consolider vos plug-ins sur une unique clé et un unique compte, il vous en coûtera également 25 dollars par plug-ins transféré — même si vous êtes le propriétaire de chacun des comptes.
. Notre conseil :
De toute évidence, si vous possédez plusieurs iLoks, mieux vaut les consolider sur un unique compte immédiatement. Comme Andrew Kirk l’explique : « Lorsque vous synchronisez votre iLok sur le nouveau site, vous pouvez le retirer (du compte) durant une semaine. Après cette période de franchise — qui est expliquée lorsque vous procédez à la synchronisation — vous ne pouvez plus le retirer. Ceci permet aux gens qui auraient par erreur créée plusieurs comptes, pour chacun de leurs iLoks, de les regrouper sous un unique compte. Mieux vaut pour l’utilisateur configurer, par exemple, un seul compte par lieu de production, ou selon ses besoins ».
Disons que vous achetez un nouveau système la semaine prochaine, et qu’il est livré avec un paquet d’autorisations, que vous avez déjà acquis à l’intérieur d’un bundle de plug-ins. Donc vous voulez vendre les plug-ins en trop à un collègue. Vous pouvez le faire via iLok.com à condition que ce soit autorisé par l’éditeur du plug-in. « Certains éditeurs autorisent les transferts d’iLok vers iLok à l’intérieur d’un même compte, d’autre pas », indique Kirk. « iLok.com vous indiquera si c’est le cas. De plus, certains éditeurs n’autorisent pas les transferts de licences ». Si l’éditeur l’autorise, le coût en est de 25 dollars US. Et, bien que ce processus garantisse une gestion sécurisée du transfert de licence, il ne garantit pas à l’acheteur un quelconque support de la part de l’éditeur, bien que PACE informera ce dernier par courrier électronique que l’utilisateur d’origine a transféré la propriété du logiciel. Quoi qu’il en soit, de nombreuses licences d’utilisation de logiciel informatique aujourd’hui n’autorisent aucun transfert de propriété. Ceci est donc une fonction supplémentaire, pour le bénéfice des utilisateurs.
. Ou acheter des iLoks ?
PACE vend également à présent des iLoks en direct depuis son site — vous pouvez également les acheter auprès de CTM. De plus, PACE vend un « dongle buddy » — un câble rallonge USB de 12,5cm environ. « Après analyse de plusieurs iLoks cassés, nous avons constaté que dans bien des cas, les dégâts venaient du fait que l’on avait poussé l’ordinateur vers un mur, ou fait tomber quelque chose sur le clavier et cassé la clé », note Andrew Kirk. « En évitant que l’iLok soit en tension, on le protège. C’est un peu la même chose qu’un concentrateur USB, mais vraiment facile d’usage. Il suffit de le connecter, et de vérifier que le témoin lumineux de l’iLok est allumé ».
. iLok endommagé physiquement ?
Que ce passe t-il si un rack du studio écrase votre iLok juste avant une session ? Si vous aviez été assez malin pour adhérer au service Zero Downtime (ZDT) sur iLok.com, vous pourriez vous remettre au travail en quelques minutes. Sinon, euh – voyons ça plus tard. « Le service ZDT s’achète iLok par iLok, et sa durée de validité est d’un an, ou si l’on utilise le service », indique Andrew Kirk. « Il en coûte 30 dollars par iLok, et il y a une période de carence d’une semaine — un peu comme pour une mutuelle : on ne peut y adhérer si l’on est déjà chez le dentiste. Mais on peut faire sauter cette carence et obtenir un service immédiat, pour cent dollars supplémentaires. De nombreux utilisateurs ont adhéré au service ZDT, et en apprécient les avantages ».
. Adhérer au service ZDT : Voici comment ça marche : si votre iLok est endommagé, et qu’il est couvert sous ZDT, vous allez sur iLok.com et vous suivez le processus de retour marchandise (RMA), qui vous permet d’appliquer votre ZDT à tout iLok couvert. Le site procède alors automatiquement au dépôt sur votre compte de licences temporaires de deux semaines correspondant aux plug-ins couverts. Vous les téléchargez sur votre iLok de secours et vous pouvez vous remettre au travail. Il est extrêmement important, toutefois, de renvoyer immédiatement l’iLok endommagé à PACE. Une fois celui-ci validé, ils déposeront sur votre compte les licences permanentes. PACE ne peut légalement fournir de licences de remplacement complètes que si vous avez suivi les instructions et renvoyé l’iLok. Si vous ne le faites pas avant que ne passent les deux semaines, vous n’avez plus de recours. Vous devrez également acheter un nouvel iLok de sécurité auprès de PACE une fois le processus terminé.
. Votre iLok n’est pas couvert sous ZDT ? Si votre iLok n’est pas couvert sous ZDT, vous aurez à suivre le processus de retour marchandise RMA, puis renvoyer votre iLok avec le numéro de RMA et attendre que PACE le remplace ce qui peut prendre jusqu’à deux semaines une fois que PACE aura reçu la clé endommagée. On comprend facilement le pourquoi du service ZDT. Il est d’une utilité inestimable pour ceux d’entre nous qui ne peuvent attendre. Si l’iLok est sous garantie et n’a pas été forcé, PACE couvrira le coût de remplacement, mais comme il est noté sur le site web, tout abus sur l’iLok annule la garantie et éventuellement le droit à un support client.
. iLok volé ou perdu ?
Au fait, si votre iLok est volé ou perdu, et que vous bénéficiez du service ZDT, vous obtenez ces deux semaines de licences temporaires — mais PACE ne pourra néanmoins vous rendre les autorisations. Chaque éditeur de plug-ins décide de la façon de gérer les licences de remplacement, et vous devrez les contacter individuellement. Vous devrez également racheter une clé iLok.
Certains éditeurs livrent encore leurs produits avec des cartes de licence. Toutefois, les cartes de licences ne sont plus utilisées pour le transfert de licences, car tout se fait à présent en ligne via iLok.com
PACE évalue actuellement la façon de travailler avec les utilisateurs qui revendent leurs systèmes Pro Tools intégralement, y compris iLok et plug-ins. « Pour l’instant, le vendeur doit contacter le département support de Digidesign, et leur demander de se rapprocher de nous afin de vérifier le transfert de propriété du système », indique Kirk. « Puis, nous nous occuperons du transfert de propriété de l’iLok pour la somme de 100 dollars US ».
