CTM Solutions

Comme vous le savez, les produits P2HD sont couverts par une garantie de 5 ans avec garantie de réparation sous 5 jours. Pour en bénéficier, il suffit de s'inscrire sur le site avec le numéro de série du produit et un numéro de service pack qui se trouve sur la brochure de garantie donnée avec le produit. Veuillez découvrir l'ensemble des informations sur les procédures d'appels et les extensions de garantie possibles pour les camescopesAG-HVX200E et AG-HVX201AE :

Si le client ne dispose pas de la brochure avec le numéro de service pack, s'il est très pressé ou s'il préfère être guidé par quelqu'un dans la procédure d'enregistrement ou de suivi d'une réparation, Panasonic Broadcast à mis en place un numéro de téléphone spécifique gratuit :

Appeler le 0 825 540 079 (numéro gratuit) et demander le support pour les caméras professionnelles Panasonic vous met en communication avec un interlocuteur parlant français et formé sur les points suivants :

 - Assistance à l'enregistrement des produits en ligne
 - Explication des termes de la garantie de réparation sous 5 jours
 - Assistance à la demande de réparation en ligne
 - Suivi des réparations

La personne que le client aura en ligne n'est pas un technicien, il ne répondra donc pas à des questions techniques ou fonctionnelles sur les produits mais assistera celui-ci dans l'enregistrement de son produit et dans le suivi des réparations.

> Extension de garantie pour les AG-HVX200E et AG-HVX201AE :

Une extension de garantie de 2 ans est maintenant disponible pour ces modèles de caméra, qui sont de base garanties 2 ans avec réparation sous 5 jours sur site. Pour moins de 300 euros, il est possible de repartir pour 2 ans de tranquillité alors à ce prix, pourquoi s'en priver ? Il suffit d'enregistrer cette extension de garantie sur le site de Panasonic : cerc.panasonic-broadcast.com/CERC/.

Référence : AG-P2YW200. Tarif : 299 euros HT

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