NOTRE DÉMARCHE
CTM vous propose des solutions globales et évolutives de la phase projet jusqu'à sa réalisation. Nos équipes élaborent un ensemble de services facilitant la réalisation de vos projets :
• Analyse de votre situation et vos besoins technologiques et humains,
• Etablissement du cahier des charges,
• Elaboration d’une offre et "design" de votre solution technologique et financière,
• Livraison et installation des équipements,
• Formation opérationnelle et de support,
• Accompagnement à la mise en route
• Support et suivi de l’infrastructure développée
• Evaluation de l’évolution de la structure mise en œuvre.
CTM : INTÉGRATEUR DE SOLUTIONS
1- Comprendre votre situation
Dès le départ, nous travaillons avec vous pour mieux cerner vos besoins. Cette étape concerne la prise de connaissance de votre situation et des éléments qui constituent votre projet : les besoins techniques, les processus permettant l’élaboration de services opérationnels et de support, les différents critères financiers internes et externes, les opportunités commerciales tel que l’amélioration des profits ou la réduction des coûts, ainsi que l’impact sur votre organisation d’un point de vue ressources humaines ou gestion des changements. En ayant une compréhension claire des besoins techniques, de l’impact organisationnel, financier et commercial du projet, nous pouvons mettre au point un dossier pour la fourniture d’une solution complète Audio, Film et Vidéo.
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Analyse • La technologie requise • Processus opérationnel et de support • Limites et opportunités budgétaires • Budgets • Opportunités commerciales • Impact sur les ressources humaines • Gestion du changement Notre offre • Un dossier technique • Un cahier des charges • Définition des besoins |
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2- Elaborer une solution
L’étape suivante concerne l’évaluation de la portée du projet et la préparation d’un cadre général pour l’architecture de votre système de Post-production. Notre équipe collaborera avec vous pour définir les processus de support et pour limiter les risques inhérents au projet. Nous pouvons également présenter une proposition de financement structurée. A ce stade, il est important d’élaborer un système d’évaluation financière pour s’assurer que le projet est à la hauteur des besoins commerciaux.
Définir
• Portée du projet
• Architecture des systèmes audiovisuels et informatiques
• Support
• Contrats de services
• Indicateurs de performance
• Structure des solutions de financement
Notre offre
• Stratégie commerciale
• Elaboration d’un cadre général d’une solution
3- Mettre en œuvre une solution
La mise en œuvre d’une solution est une étape importante. Si vous choisissez CTM Solutions comme partenaire, nous vous fournirons des services complets de gestion de projet y compris la gestion de la logistique. Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi mettre en place une solution financière. Nous pouvons également dispenser la formation. Au fil de la mise en œuvre du projet, il est primordial que votre personnel comprenne les changements et les raisons de ces changements. Leur engagement déterminera le succès ou l’échec du projet. Nous pouvons vous aider à leur expliquer les changements à travers l’exécution d’une stratégie de gestion et de communication. Tous ces éléments constituent la fourniture de la solution. Si vous choisissez de gérer le projet vous-même ou avec un différent fournisseur, CTM peut sans problème fournir uniquement le matériel qu’il vous faut pour compléter la solution.
Dans les deux cas, nous nous engageons à respecter vos délais, vos limites budgétaires et vos spécifications.
Développer, intégrer et livrer
• Gestion du projet et de la logistique
• Livraison et installation des équipements
• Formation opérationnelle et de support
• Gestion et communication des changements
4- Support, gestion de votre exploitation
L’évaluation et la garantie du rendement des investissements provenant de n’importe quel projet est une tâche complexe impliquant la gestion des contrats de niveau de services, l’évaluation de performances internes, les perfectionnements techniques et l’analyse financière. CTM Solutions travaille avec vous pour faire en sorte que les solutions que nous déployons apportent les fonctionnalités et les résultats escomptés, et ce, tout au long du projet et après la mise en place de la solution. CTM Services aborde la question du support de manière proactive. Des techniques avancées de monitoring distant, aux diagnostics réguliers en passant par les maintenances programmées, nous mettons tout en œuvre pour anticiper et éliminer tous problèmes potentiels. Pour une garantie totale, CTM Services vous propose une palette de services diversifiés à l’intervention rapide sur place.
Support & Services
• Services gérés et externalisation opérationnelle
• Gestion des contrats de services
• Support et maintenance proactifs
• Support rapide, réparation sur site, etc.
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Pour plus d'infos, se reporter à la rubrique : Intégration |
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